Hier geht es darum, wie das Unternehmen in Verbindung mit seinem Markt und seiner Umgebung steht und entsprechend für die unmittelbare, nähere und fernere Zukunft plant. Jedes Unternehmen, das dauerhaft existieren will, muss sein Umfeld beobachten, mit ihm kommunizieren und ausgehend von den dabei gewonnenen Informationen seine Aktivitäten planen. Dazu gehört neben der Abwicklung der Verkaufs- und Marketingaktivitäten:
Typische Interaktionen eines Unternehmens mit seinem Umfeld sind:
Aus diesen ergeben sich Situationen und Erkenntnisse, die Planung erforderlich machen. Diese ist für Vertrieb und Marketing meist kurz- bis mittelfristig. Ergebnisse der Marktforschung machen meist langfristige Planung erforderlich.
Die Planung für den Markt muss in engem Kontakt mit der Organisation stehen, um einschätzen zu können, welche Planungen von dem Unternehmens überhaupt umgesetzt werden können. Ein weiterer Grund für den engen Kontakt ist, dass so eine Überlastung der obersten Entscheidungsinstanz des Unternehmens vermieden wird. Viele Themen können hier gemeinsam diskutiert, entschieden und gelöst werden, ohne sie an die höchsten Entscheider weiter zu geben.
Die Vorgaben erheben weder einen Anspruch auf Vollständigkeit, noch treffen alle Punkte für jedes Unternehmen zu. Sie sollen keinen festen Rahmen bilden, sondern Anregungen geben, damit Sie Ihre eigenen Ideen und Kenntnisse einbringen. Bitte nehmen Sie nach Bedarf Punkte hinzu oder lassen sie weg.